چرا گوگل هنوز مشکل آرشیو جیمیل را حل نکرده است؟

در حالی‌که جیمیل طی سال‌ها ابزارهای متنوعی برای مدیریت ایمیل‌ها مانند برچسب‌ها، فیلترها و قابلیت‌های هوش مصنوعی ارائه داده است، عملکرد بخش آرشیو همچنان یکی از ضعف‌های اساسی آن محسوب می‌شود.

به گزارش ایتنا^[2] و به نقل از Androidauthority^[3]، از دیدگاه بسیاری از کاربران، آرشیو باید به عنوان محلی برای ذخیره بلندمدت و منظم پیام‌ها عمل کند؛ اما در جیمیل این قابلیت بیشتر شبیه حذف موقت از صندوق ورودی است تا سامان‌دهی واقعی.

در جیمیل، همه ایمیل‌ها در پوشه All Mail ذخیره می‌شوند و Inbox در واقع تنها یک برچسب است نه یک مکان فیزیکی. وقتی ایمیلی را آرشیو می‌کنید، جیمیل فقط برچسب Inbox را از آن حذف می‌کند و پیام بدون هیچ برچسبی در بخش All Mail باقی می‌ماند. این بدان معناست که اگر پیش از آرشیو، برای آن ایمیل برچسب خاصی تعیین نکرده باشید، یافتن دوباره‌اش تقریباً غیرممکن می‌شود.

مشکل دیگر این است که جیمیل هیچ نشانه مشخصی برای ایمیل‌های آرشیوشده ندارد؛ نه آیکونی، نه دسته‌بندی جداگانه‌ای. بنابراین کاربر تنها با یادآوری جزئیات دقیق پیام یا استفاده از جست‌وجوی پیشرفته (مثل دستور has:nouserlabels -in:inbox) می‌تواند به آن‌ها دسترسی پیدا کند؛ چیزی که کمتر کسی به خاطر می‌سپارد.

 

افزون بر این، در نسخه اندروید جیمیل، حرکت افقی (سوایپ) روی یک ایمیل باعث آرشیو خودکار آن می‌شود. از آنجا که بسیاری از کاربران از همین حرکت برای بازگشت به صفحه قبل استفاده می‌کنند، آرشیو شدن تصادفی پیام‌ها امری رایج است و ایمیل‌ها عملاً به «سایه‌ها» فرستاده می‌شوند.

نویسنده پیشنهاد می‌دهد که جیمیل باید ایمیل‌های آرشیوشده را به‌طور خودکار برچسب‌گذاری کرده و میانبر مستقلی به نام «Archive» در نوار کناری اپلیکیشن و نسخه وب ایجاد کند. این تغییر ساده می‌تواند دسترسی مستقیم به پیام‌های آرشیوشده را بدون نیاز به دستورات جست‌وجو فراهم کند. همچنین لازم است گوگل امکان شخصی‌سازی بیشتر برای حرکات سوایپ (مانند افزودن ستاره یا برچسب دلخواه) را در اختیار کاربران بگذارد.

در نهایت، نویسنده با انتقاد از بی‌توجهی گوگل به این موضوع، یادآور می‌شود که رقبا مانند Outlook، Yahoo Mail، Proton Mail و Apple Mail سال‌هاست رویکرد کاربرپسندتری در زمینه آرشیو دارند و گوگل باید هرچه زودتر این نقص دیرینه را برطرف کند.