88981423
128 64 32 0902


سوال داری؟!!
بپرس (مشاوره رایگان)

پرینت

نمودار ثبت شکایت از خدمات ارتباطی/ تهران و خراسان رضوی در صدر

on .

نمودار ثبت شکایت از خدمات ارتباطی/ تهران و خراسان رضوی در صدر

به گزارش خبرنگار مهر[1]، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) با انتشار جزئیات شکایت کاربران از خدمات ارتباطی اعلام کرد: میانگین زمان انتظار در مرکز تماس ۱۹۵در سال گذشته ۲۴ ثانیه بود که باعث رضایت ۸۵ درصدی تماس گیرندگان شده است.

در گزارشی که از وضعیت شکایات ثبتی سامانه ثبت، رسیدگی و پاسخگویی به شکایات در سال های ۱۴۰۰ و ۱۴۰۱ منتشر شده، مجموع شکایات ثبت شده در سال ۱۴۰۰، ۱۸۳ هزار و ۳۶۶ مورد بوده که در سال ۱۴۰۱ به ۱۹۸ هزار و ۱۵ مورد افزایش پیدا کرده و به عبارتی شکایات ۷/۹۹ درصد افزایش یافته است.

در همین حال در سال ۱۴۰۰ به ۱۸۳ هزار و ۱۰۳ مورد شکایت رسیدگی شده و در سال ۱۴۰۱ نیز ۱۹۵ هزار و ۸۶ شکایت رسیدگی شده است. همچنین میزان شکایات در حال رسیدگی در سال ۱۴۰۰، ۲۶۳ مورد بوده و در سال ۱۴۰۱ ۲ هزار و ۹۲۹ مورد اعلام شده است.

در جدول زیر تعداد شکایات ثبت شده سامانه ۱۹۵ به تفکیک استان مشخص شده که ۵ استان تهران، خراسان رضوی، خوزستان، اصفهان و مازندران بیشترین شکایات ثبت شده را داشته اند. درصد تعداد شکایات در استان تهران در سال ۱۴۰۰، ۲۶.۱۷ درصد بوده که در سال ۱۴۰۱، به ۲۵.۲۰ درصد کاهش یافته است.

درصد شکایت در خراسان رضوی در سال ۱۴۰۰، ۱۴.۳۶ درصد و در سال ۱۴۰۲، ۱۳.۶۱ درصد بوده و در استان خوزستان در سال ۱۴۰۰، ۸.۲۱ درصد و در سال ۱۴۰۲ با قدری افزایش به ۱۱.۷۰ درصد رسیده است.

نمودار ثبت شکایت از خدمات ارتباطی/ تهران و خراسان رضوی در صدر

تعداد و سهم شکایات ثبت شده سامانه ۱۹۵ به تفکیک نوع پروانه در جدول زیر نیز قابل مشاهده است که براساس آن تعداد شکایات در خدمات تلفن ثابت و ارتباطات داده ها (شرکت مخابرات ایران) در سال ۱۴۰۰، ۹۱ هزار و ۸۰۱ مورد بوده که در سال ۱۴۰۱ به ۱۰۷ هزار و ۹۹۳ مورد افزایش پیدا کرده است.

در ارائه خدمات تلفن همراه نیز در سال ۱۴۰۰، ۴۶ هزار و ۷۳۸ مورد شکایت ثبت شده که در سال ۱۴۰۱ به ۴۹ هزار و ۳۱۱ شکایت افزایش یافته است. همچنین در ایجاد و بهره برداری از شبکه ارتباطات ثابت ۲۷ هزار و ۴۴ شکایت ثبت و در سال ۱۴۰۱ با ۳ هزار مورد کاهش شکایت، ۲۴ هزار و ۲ مورد ثبت شده است. همچنین موضوع ارائه خدمات پستی در رتبه چهارم شکایت ها قرار دارد و در سال ۱۴۰۰، حدود ۸ هزار شکایت و در سال ۱۴۰۱، حدود ۷ هزار مورد شکایت به ثبت رسیده است.

نمودار ثبت شکایت از خدمات ارتباطی/ تهران و خراسان رضوی در صدر

قطع ارتباط، عدم تضمین کیفیت سرویس، عدم جمع آوری سرویس، قطعی سیم کارت، عدم تامین کابل سرقت شده، عدم آنتن دهی شرکت موبایل، ارائه خدمات پشتیبانی نامطلوب و تاخیر در نصب و راه اندازی بیشترین فراوانی شکایات ثبت شده را به خود اختصاص داده اند؛ بر همین اساس در موضوع قطع ارتباط ۳۶ هزار و ۵۸۱ مورد شکایت در سال ۱۴۰۰ و ۵۱ هزار و ۸۵۵ شکایت در سال ۱۴۰۱ ثبت شده که افزایش حدود ۱۵ هزار نفری در سال ۱۴۰۱ نسبت به سال قبل نشان می دهد.

همچنین ۱۹ هزار و ۵۴۶ مورد شکایت در سال ۱۴۰۰ به دلیل عدم تضمین کیفیت سرویس ارائه شده ثبت شده و در سال ۱۴۰۱ نیز ۱۹ هزار و ۶۴۲ مورد به ثبت رسیده است. همینطور به دلیل عدم جمع آوری سرویس ۱۶ هزار و ۲۴۱ شکایت در سال ۱۴۰۰ و در سال ۱۴۰۲، به ۱۵ هزار و ۹۹۹ مورد افزایش یافته است.

نمودار ثبت شکایت از خدمات ارتباطی/ تهران و خراسان رضوی در صدر

References

  1. ^ خبرنگار مهر (www.mehrnews.com)

Authors: خبرگزاری مهر | اخبار ایران و جهان | Mehr News Agency - دانش و فناوری > فناوری اطلاعات و ارتباطات

...
پرینت

همه کشورها به جز امریکا نگران وضعیت اینترنت هستند

on .

همه کشورها به جز امریکا نگران وضعیت اینترنت هستند

به گزارش خبرگزاری مهر[1] به نقل از اندیشکده حکمرانی شریف، دکتر سید محمدصادق امامیان عضو هیات علمی دانشگاه صنعتی امیرکبیر و هم‌ بنیانگذار اندیشکده حکمرانی شریف در برنامه زاویه با موضوع حکمرانی فضای مجازی به بحث و گفتگو پرداخت.

امامیان در ابتدای گفتگو با انتقاد از صدا و سیما گفتگوهای یکطرفه صدا و سیما را زیاد دانست و گفت: توقع داشتم این برنامه به صورت مناظره بود که کمک زیادی به باز شدن ابعاد مسئله و باورپذیرتر شدن آن می‌کند.

این عضو هیأت علمی دانشگاه امیرکبیر اظهار داشت: یک کاسه کردن جهان غرب در زمینه ضعف و سستی در حکمرانی فضای مجازی غلط است و در جهان امروز بجز آمریکا تقریباً تمام کشورها راجع به وضعیت اینترنت نگران هستند.

همه به جز امریکا راجع به وضعیت اینترنت در جهان نگرانی دارند

امامیان ادامه داد: در نگاه رسانه‌ای رسمی کشور، ما دنیا را یک دنیای به ظاهر متحد می بینیم اما این اتحاد در واقع وجود ندارد. نگرانی هایی که بصراحت توسط رهبران سیاسی و رگولاتورها و مسئولین فنی این حوزه ها در کشورهای مختلف طرح شده است منتهی وقتی فضا خیلی سیاسی می شود و عملاً آمریکا می تواند همه را در یک جبهه متحد کند؛ شاهد یک چهره واحد از دنیای غرب هستیم.

بنیانگذار اندیشکده حکمرانی شریف اظهار داشت: در اجلاس IGF که در یک کشور آفریقایی در دسامبر ۲۰۲۲ برگزار شد و درجلسه ای که دبیر کل سازمان ملل حضور داشت؛ نخست وزیر کشور میزبان از مهمترین منتقدین وضعیت حکمرانی اینترنت بود و طی سخنرانی بیان کرد که به واسطه فیک نیوز سازمان یافته از طریق اینترنت و بویژه پلتفرم آمریکایی من امنیت کشورم را نمی توانم تامین و تضمین کنم.

مداخله در تعارضات و مناقشات و حساسیت های سیاسی اجتماعی

وی ادامه داد: یکی از مسائل مهم عدم توانایی کنترل وضعیت حکمرانی اینترنت در کشورهای در حال توسعه عدم مشروعیت حاکمیت در این کشورها است و این کشورها تا زمانی که نتوانند جوامعشان به ویژه بخش نخبگانی را قانع کنند که تلاشی که انجام میدهند به نفع جامعه است حتما از داخل با مقاومت مواجه خواند شد. نظرسنجی ها نشان می‌دهد که در ایران با چنین مقاومتی روبرو هستیم.

این استاد دانشگاه گفت: مسئله حریم خصوصی یا داده های شهروندان در انتخابات مورد توجه قرار گرفت و بصورت جدی مورد توجه اروپاییان است. من به شخصه جملاتی از آمریکایی ها شنیده ام که مسئله ای به نام حریم خصوصی در اینترنت نداریم و نباید کسب و کار را فدای حریم خصوصی کرد اما اروپایی ها روی این مسأله حساس هستند و اوج آن GDPR و قوانین دو قلوی DSA و DNA بود که هر دوی اینها حفاظت داده ها را بصورت جدی مدنظر قرار دادند.

امامیان یکی دیگر از نگرانی های حکمرانی اینترنت را مداخله در تعارضات و مناقشات و حساسیت های سیاسی اجتماعی در کشور آمریکا دانست و گفت: اوج این مسأله در انتخابات‌ها نمایان می شود و آن هم از طریق فیک نیوز و کمپین های اطلاعاتی است که عملاً دموکراسی و پایه های حکومت مردم سالار را که بصورت نمادین زیر سوال می‌برد.

اقتدار آمریکا توسط بخش خصوصی آن ایجاد شده دقیقا خلاف مسیری که در ایران می‌رویم

امامیان ادامه داد: رمز و راز کلیدی اقتدار آمریکایی، اقتدار شرکت ها و بخش خصوصی آمریکایی است که آن هم ناشی از قاعده واقعی رقابت در آمریکا است و این دقیقا برخلاف کاری است که در ایران انجام می شود.

عضو هیات علمی دانشگاه امیر کبیر با بیان اینکه در کشورمان مسیر درستی برای توسعه پلتفرم‌ها طی نمی کنیم گفت: برای تقویت یک حوزه شروع به واریز پول دولتی می کنیم و با اینکار رانت ایجاد می شود و رانت باعث ایجاد ناکارآمدی می شود. وقتی ناکارآمدی ایجاد شد برای پنهان کردن آن سعی می شود اجازه بخش خصوصی واقعی گرفته شود.

وی ادامه داد: در صنایع مختلف ایران با این مسئله روبرو هستیم و در حال حاضر صنعت خودروسازی ما یک نمونه شده است و در همین حوزه پلتفرم های اینترنتی داریم. زمانی که من در ساترا بودم خیلی از بخش های دولتی نظیر صدا و سیما تمایل به ورود بخش خصوصی در این زمینه را نداشتند و همه هم ادعا می کردند که قصد ما تقویت اقتدار ملی دراین حوزه است در حالی که اقتدار ملی از طریق رقایت و توسعه قدرت و قدرتمند سازی بخش خصوصی ایجاد می‌شود.

امامیان اظهار داشت: آمریکا با هوشمندی چینی ها به چالش کشیده شد و تیک تاک با رقابتی ترین حالت ممکن به بازارهای کشورهای مختلف تهاجم برد و زمانی که به بالای ۱۰۰ میلیون یوزر در آمریکا رسید زنگ های خطر برای به صدا درآمد. یکی از جذاب ترین فرامتن های این ویدئوی حضور مدیر تیک تاک در کنگره آمریکا که به نظر من با پخش زیاد از شبکه های سیما مردم گمان می کنند دارید از آن ها سو استفاده میکنید، این بود که هر دو حزب آمریکا درخواست بررسی عملکرد آن را داده بودند.

هیچ پلتفرم دولتی ما نتوانسته در بازار رقابتی، رقابت کند

وی بیان کرد: به نظر یک پلتفرمی نظیر تیک تاک به هیچ وجه یک شرکت دست ساخته و اصطلاحاً با یک ظاهر بخش خصوصی و یک باطن بخش دولتی نیست و ما این موضوع را در کشور خودمان تجربه کرده ایم. هر کجا خواستیم با بخش دولتی یک کار بزرگ را انجام دهیم نتوانستیم؛ به ویژه آنجایی که سنگ محک درست به وجود می آید که بازار رقابتی باشد هیچ پلتفرم دولتی ما نتوانسته در بازار رقابتی، رقابت کند و وضعیت صدا و سیمای ما امروز ناشی از همین است.

این استاد دانشگاه ادامه داد: ما نظام رسانه‌ای متکثر و متنوعی نداریم. خیلی از صحبت های من و شما در برنامه امروز را اگر افرادی می بینند باور نمیکنند چون صدا و سیما را یکطرفه میبینند این ماحصل سیاست های ما در سازمان صدا و سیما و در عرصه رسانه ای کشور برای مدت طولانی است. ما از خودمان مشروعیت زدایی کردیم و این باعث می‌شود که حرف های به حقمان شنیده نشود.

طبق فرمایش رهبری مرکز ملی فضای مجازی باید قرارگاه نهایی فضای مجازی باشد

امامیان با اشاره به ابتکار رهبر انقلاب در تأسیس شورای عالی فضای مجازی گفت: مرکز ملی و شورای عالی فضای مجازی با یک نگاه پیشرو بیشتر از یک دهه قبل تاسیس شد اما از همان زمان در طول دوره‌های گذشته عملاً مرکز ملی فضای مجازی در شورای عالی فضای مجازی محل گفتگو و عدم اجرا بود. طبق فرمایش رهبری قرارگاه نهایی ما باید مرکز ملی فضای مجازی باشد و تا به الان مرکز ملی فضای مجازی زیر بار مسئولیت ها نرفته است.
این استاد دانشگاه افزود: صنعت خودروسازی ایران یک نوزاد ۵۰ - ۶۰ساله است. یعنی از زمان شروع همچنان با حمایت های شدید دولتی و رانت ها زنده مانده و نه تنها رشدی نکرده که بدتر هم شده است مثل بچه ای که دارای فلج است و با بالا رفتن سنش وابستگی اش به پدر و مادر بیشتر می شود.

References

  1. ^ خبرگزاری مهر (www.mehrnews.com)

Authors: خبرگزاری مهر | اخبار ایران و جهان | Mehr News Agency - دانش و فناوری > فناوری اطلاعات و ارتباطات

...
پرینت

۳میلیون خانوار تحت پوشش فیبر نوری قرار گرفتند

on .

۳میلیون خانوار تحت پوشش فیبر نوری قرار گرفتند

به گزارش خبرنگار مهر[1]، عیسی زارع پور در یکی از پیامرسان های بومی نوشت: «سه شنبه هفته قبل اولین جلسه ماهانه کنترل پروژه بررسی میزان پیشرفت پروژه ملی فیبرنوری کسب و کارها و منازل در سال جدید را برگزار کردیم. هدف از برگزاری این جلسه که در آن مدیران اپراتورهای ثابت و سیار مشارکت کننده در پروژه و همچنین همکاران وزارتخانه ای مرتبط با این پروژه حضور دارند، بررسی ماهانه میزان پیشرفت پروژه، دریافت مشکلات پیشنهادات و انتقادات مجریان طرح و نیز رفع نیازمندی ها و مشکلات احتمالی آنها در ارتباط با بخش های مختلف وزارتخانه و دولت در راستای تکمیل این ابر پروژه است.

انشالله با اتمام این پروژه که به به نوعی مهم ترین پروژه زیرساخت ارتباطی کشور محسوب می شود، عقب ماندگی های کشور در حوزه ارتباطات ثابت رفع شده و کیفیت ارتباطات به نحوه چشمگیری افزایش پیدا خواهد کرد. دولت سیزدهم با تمام توان بخش های مختلف خود پای کار اجرای این ابر پروژه آمده است و در این مسیر از هیچ تلاشی فروگذار نخواهد بود.

اگرچه از زمان شروع این پروژه در دولت سیزدهم، زمان زیادی صرف انجام امور مقدماتی مانند طراحی کلان، تامین منابع مالی، تصویب قوانین و مقررات لازم، هماهنگی اپراتورها و همچنین هماهنگی با سایر ذینفعان همچون استانداری ها و شهرداری شد، اما به لطف خدای بزرگ و تلاش زیست بوم ارتباطی کشور تا امروز این پروژه در ۴۵۵ شهر آغاز شده و بیش از ۱۲۰۰ کیلومتر فیبرکشی انجام شده است و قریب به سه میلیون خانوار تحت پوشش فیبرنوری قرارگرفته اند.

ما تلاش می کنیم انشالله تا پایان سال جاری میزان پوشش فیبرنوری به ده میلیون خانوار افزایش یابد.

البته باید عرض کنم برای بهره مندی مردم عزیز از این سرویس، تسهیلات و مزایای زیادی توسط دولت در نظر گرفته شده که متاسفانه اغلب هموطنان عزیز از آن بی اطلاع هستند. به همین دلیل به روابط عمومی وزارتخانه دستور دادم تا با همکاری اپراتورها اقدامات لازم جهت اطلاع رسانی در سطح جامعه را انجام دهند.

جا دارد اینجا از همراهی و هماهنگی استانداری ها و شهرداری ها هم در اجرای این پروژه ملی تشکر و قدردانی کنم.»

References

  1. ^ خبرنگار مهر (www.mehrnews.com)

Authors: خبرگزاری مهر | اخبار ایران و جهان | Mehr News Agency - دانش و فناوری > فناوری اطلاعات و ارتباطات

...
پرینت

کوالکام اطلاعات تراشه های کاربران را جمع آوری می کند

on .

کوالکام اطلاعات تراشه های کاربران را جمع آوری می کند

به گزارش خبرگزاری مهر[1] به نقل از گیزموچاینا، براساس یافته های این شرکت آلمانی ویژگی مذکور به سیستم عامل اندروید وابسته نیست. این بدان معنا است که حتی اگر سیستم عامل درگیر نباشد، داده ها منتقل می شوند.

نیتروکی یک نسخه آزاد اندروید را روی یک دستگاه «سونی اکسپریاXA۲» مجهز به تراشه اسنپ دراگون۶۳۰ نصب کردند و متوجه شدند داده ها به سرور izatcloud.net منتقل می شود که به شرکت کوالکام تعلق دارد.

طبق گزارش این شرکت آلمانی تراشه های کوالکام داده های کاربران از جمله شماره شناسایی موبایل،نام تراشه، شماره سریال تراشه، نسخه نرم افزارXTRA، کد موبایل کشور و کد شبکه موبایل ،نوع و نسخه سیستم عامل، مدل و سازنده دستگاه، فهرست برنامه های موجود روی دستگاه، IP آدرس و غیره را جمع آوری می کنند.

این داده ها به وسیله یک پروتکل ناایمنHTTP بدون هیچ گونه رمزگذاری منتقل می شوند و در نتیجه هر کسی می تواند به آن دسترسی یابد.

ویژگی مذکور در ۳۰ درصد موبایل های جهان از جمله دستگاه های اندروید و آیفونی وجود دارد که از ماژول های ارتباطی کوالکام استفاده می کنند. نیتروکی در گزارش خود نتیجه گرفته کوالکام ابزار AMSSرا شخصی سازی کرده تا بر هر سیستم عاملی ارجحیت یابد و چون از پروتکل HTTP استفاده می کند، براساس داده های جمع آوری شده، یک امضای خاص برای دستگاه فراهم می شود که طرف های ثالث می توانند به آن دسترسی یابند.

در این گزارش به اهمیت تضمین انتقال ایمن داده ها و پیروی از سیاست های حریم خصوصی اشاره شده است.

References

  1. ^ خبرگزاری مهر (www.mehrnews.com)

Authors: خبرگزاری مهر | اخبار ایران و جهان | Mehr News Agency - دانش و فناوری > فناوری اطلاعات و ارتباطات

...
پرینت

آمریکا پرتاب هسته ای با هوش مصنوعی را ممنوع کرد

on .

آمریکا پرتاب هسته ای با هوش مصنوعی را ممنوع کرد

به گزارش خبرگزاری مهر[1] به نقل از انگجت، هرچند طبق سیاست های فعلی وزارت دفاع آمریکا یک انسان باید در مرحله تصمیم گیری حیاتی در چنین فرایندی دخالت داشته باشد، اما لایحه جدید «قانون مسدود سازی پرتاب هسته ای با کمک هوش مصنوعی خودکار» این سیاست را به قانون تبدیل می کند و استفاده از بودجه های فدرال برای انجام عملیات پرتاب هسته ای بدون کنترل انسانی را ممنوع می کند.

ادمارکی، تد لیو، دان بیر و کن باک سناتورهای آمریکایی با هدف محافظت از نسل ها در برابر عواقبی ویرانگر این لایحه را ارائه کرده اند. از سوی دیگر جف مرکلی، برنی ساندرز و الیزابت وارن، دیگر سناتورهای آمریکایی از این لایحه پشتیبانی می کنند.

مارکی در این باره می گوید: ما در عصر دیجیتال زندگی می کنیم و باید برای دستوردهی، کنترل و پرتاب تسلیحات هسته ای انسان نظارت داشته باشد و نه ربات ها. به همین دلیل با افتخار قانون «مسدود سازی پرتاب هسته ای با کمک هوش مصنوعی خودکار» را ارائه می کنیم. ما باید نقش انسان را در استفاده از نیروهای مرگبار در چرخه های تصمیم گیری مرگ و حیات حفظ کنیم.

ماه ها است که چت بات های هوش مصنوعی جهان را به خود مشغول کرده اند. کارشناسان مختلف نیز اظهار نگرانی کرده اند که اگر این موضوع قانونمند نشود، انسان ممکن است با عواقب خطرناکی روبرو شود.

References

  1. ^ خبرگزاری مهر (www.mehrnews.com)

Authors: خبرگزاری مهر | اخبار ایران و جهان | Mehr News Agency - دانش و فناوری > فناوری اطلاعات و ارتباطات

...

پیشنهادات امروزمون چیه؟

ads
ads2